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よくあるご質問
断水したときの対応と非常用水の利用方法（エコキュート）
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断水したときの対応と非常用水の取り出し方について
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断水したときの対応と非常用水の取り出し方について
- 回答
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断水しているときは、じゃ口やシャワーからお湯を使うことも、お風呂の湯はりをすることもできません。
断水が解除されるまでお待ちください。
但し、貯湯タンクのお湯を非常用水として使うことができます。エコキュートの給水止水栓を閉めてください。工事や災害で断水になったときは、水道管内部に泥水が発生する可能性があります。
その泥水や空気がエコキュートに入らないようにするために給水止水栓を閉めてください。貯湯タンクに脚部化粧カバーが取り付けられている場合は取り外してご確認ください。
本体付近に取り付けられている場合があります。
◆ 給水止水栓が無い（位置がわからない）場合断水が解除したときに貯湯タンクに泥水が入らないように家の 水道メーター横の止水栓を閉めてください。
1) じゃ口から 水を出してください。・じゃ口のレバーを 水側 にして、 泥水や空気が出なくなるまで水を出し続けてください。・ 給水止水栓は閉めたままです。
【ご注意】給水止水栓を開けてお湯を出すと貯湯タンクに泥水や空気が入ります。＜お湯を出した場合＞
2) 給水止水栓を開けてください。じゃ口から泥水が出ないことを確認してから、エコキュート用の「給水止水栓」を開けてください。3) エラーが出ているときはリセットをおこなってください。断水が原因でリモコンにエラーコードが出ることがありますので、エラーのリセットをお試しください。
再びエラーが出る場合は、断水が終わってからリセットしてください。リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
何度も表示する場合や上記に該当しないエラーコードの場合は断水以外が原因の可能性があります。こちらからご確認ください。
1) 家の水道メーター横の止水栓を開けてください。2) じゃ口から 水を出してください。・じゃ口のレバーを 必ず水側 にして、 泥水や空気が出なくなるまで水を出し続けてください。
【ご注意】お湯を出すと貯湯タンクに泥水や空気が入ります。＜お湯を出した場合＞
3) エラーが出ているときはリセットをおこなってください。断水が原因でリモコンにエラーコードが出ることがありますので、エラーのリセットをお試しください。
再びエラーが出る場合は、断水が終わってからリセットしてください。リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
何度も表示する場合や上記に該当しないエラーコードの場合は断水以外が原因の可能性があります。こちらからご確認ください。
《手順》1) 貯湯タンクの漏電遮断器を「OFF」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。。
2) 給水止水栓または家の水道メーター横の止水栓が閉まっていることを確認してください。3) 逃し弁レバーを上げてください。【逃し弁の位置】
4) 市販のホースを非常用水取出口の栓に差し込んでください。
非常用水取出口は機種によって以下のＡ、Ｂのパターンがあります。
●ホースは以下の仕様のものをご使用ください。内径8mm、外径10mm長さ25cm以上、耐熱温度90℃以上5) 非常用取水栓を開けてお湯（水）を出してください。取水栓の開け方はパターンごとに異なります【パターンＡ】
【パターンＢ】
ホースからお湯(水)が出ますが、出始めは湯アカなどがでますのでしばらく洗い流してください。【ご注意】・ホースから熱湯が出てくることがあります。やけどにご注意ください。・飲用は避けてください。6) 非常用取水栓を閉めてお湯(水)を止めてください。【パターンＡ】
【パターンＢ】
7) 逃し弁レバーを下げてください。【逃し弁の位置】
8) 非常用水取出用ホースを取り外してください。
断水が終わって再びご使用になるときには以下の手順が必要になります。。《手順》1) じゃ口から 水を出してください。・じゃ口のレバーを 水側 にして、 泥水や空気が出なくなるまで水を出し続けてください。・ 給水止水栓は閉めたままです。
【ご注意】給水止水栓を開けてお湯を出すと貯湯タンクに泥水や空気が入ります。＜お湯を出した場合＞
2) きれいな水になってからじゃ口を閉めます。3) 貯湯タンクの逃し弁レバーを上げてください。【逃し弁の位置】
4) 貯湯タンクの給水止水栓を開けてください。
5) 排水ホース（黒）より連続的に水がでることをご確認ください。排水ホースがない機種があります。その場合は排水管からの水の音でご確認ください。・空気混じりの水が出てくる場合は、空気がなくなるまで出し続けてください。・貯湯タンクが空の場合、水がでるまでに約30～40分かかります。
6) 逃し弁レバーを下げてください。【逃し弁の位置】
7) じゃ口の お湯側を開き、しばらく流してから閉じてください。※貯湯タンクにお湯がない場合は水が出ます。
8) 貯湯タンクの漏電遮断器を「ON」にしてください。
9) リモコンの時刻があっているか確認してください。ずれているときは正しい時刻に合わせてください。10) 沸き増し運転で貯湯タンクのお湯を満タンにします。《手順》1) じゃ口の 水側を開いてください。水道メーター横の止水栓は閉めたままです。2) 家の水道メーター横の止水栓を開けてください。じゃ口を閉めたままで止水栓を開くと貯湯タンクに泥水や空気が入る可能性があります。3) じゃ口から 水が出てきます。きれいな水になってからじゃ口を閉めます。・必ずレバーを 水側にして、 泥水や空気が出なくなるまで水を出し続けてください。
【ご注意】給水止水栓を開けてお湯を出すと貯湯タンクに泥水や空気が入ります。＜お湯を出した場合＞
4) 貯湯タンクの逃し弁レバーを上げてください。【逃し弁の位置】
5) 排水ホース（黒）より連続的に水がでることをご確認ください。排水ホースがない機種があります。その場合は排水管からの水の音でご確認ください。・空気混じりの水が出てくる場合は、空気がなくなるまで出し続けてください。・貯湯タンクが空の場合、水がでるまでに約30～40分かかります。
6) 逃し弁レバーを下げてください。【逃し弁の位置】
7) じゃ口の お湯側を開き、しばらく流してから閉じてください。※貯湯タンクにお湯がない場合は水が出ます。
8) 貯湯タンクの漏電遮断器を「ON」にしてください。
9) リモコンの時刻があっているか確認してください。ずれているときは正しい時刻に合わせてください。10) 沸き増し運転で貯湯タンクのお湯を満タンにします。
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断水しているときは、じゃ口やシャワーからお湯を使うことも、お風呂の湯はりをすることもできません。
断水が解除されるまでお待ちください。
但し、貯湯タンクのお湯を非常用水として使うことができます。エコキュートの給水止水栓を閉めてください。工事や災害で断水になったときは、水道管内部に泥水が発生する可能性があります。
その泥水や空気がエコキュートに入らないようにするために給水止水栓を閉めてください。貯湯タンクに脚部化粧カバーが取り付けられている場合は取り外してご確認ください。
本体付近に取り付けられている場合があります。
◆給水止水栓が無い(位置がわからない)場合断水が解除したときに貯湯タンクに泥水が入らないように家の 水道メーター横の止水栓を閉めてください。
1)じゃ口から 水を出してください。・じゃ口のレバーを 水側 にして、 泥水や空気が出なくなるまで水を出し続けてください。・ 給水止水栓は閉めたままです。
【ご注意】給水止水栓を開けてお湯を出すと貯湯タンクに泥水や空気が入ります。＜お湯を出した場合＞
2)給水止水栓を開けてください。じゃ口から泥水が出ないことを確認してから、エコキュート用の「給水止水栓」を開けてください。3)エラーが出ているときはリセットをおこなってください。断水が原因でリモコンにエラーコードが出ることがありますので、エラーのリセットをお試しください。
再びエラーが出る場合は、断水が終わってからリセットしてください。リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
何度も表示する場合や上記に該当しないエラーコードの場合は断水以外が原因の可能性があります。こちらからご確認ください。
1)家の水道メーター横の止水栓を開けてください。2)じゃ口から 水を出してください。じゃ口のレバーを 必ず水側 にして、 泥水や空気が出なくなるまで水を出し続けてください。
【ご注意】お湯を出すと貯湯タンクに泥水や空気が入ります。＜お湯を出した場合＞
3)エラーが出ているときはリセットをおこなってください。断水が原因でリモコンにエラーコードが出ることがありますので、エラーのリセットをお試しください。
再びエラーが出る場合は、断水が終わってからリセットしてください。リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
リモコンの種類によってリセット方法が異なります。
貯湯タンクの漏電遮断器を約10秒以上「ＯＦＦ」にした後、もう一度「ＯＮ」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。
何度も表示する場合や上記に該当しないエラーコードの場合は断水以外が原因の可能性があります。こちらからご確認ください。
《手順》1)貯湯タンクの漏電遮断器を「OFF」にしてください。
機種によって漏電遮断器の位置が異なります。。
2)給水止水栓または家の水道メーター横の止水栓が閉まっていることを確認してください。3)逃し弁レバーを上げてください。【逃し弁の位置】
4)市販のホースを非常用水取出口の栓に差し込んでください。
非常用水取出口は機種によって以下のＡ、Ｂのパターンがあります。
●ホースは以下の仕様のものをご使用ください。内径8mm、外径10mm長さ25cm以上、耐熱温度90℃以上5)非常用取水栓を開けてお湯（水）を出してください。取水栓の開け方はパターンごとに異なります【パターンＡ】
【パターンＢ】
ホースからお湯(水)が出ますが、出始めは湯アカなどがでますのでしばらく洗い流してください。【ご注意】・ホースから熱湯が出てくることがあります。やけどにご注意ください。・飲用は避けてください。6)非常用取水栓を閉めてお湯(水)を止めてください。【パターンＡ】
【パターンＢ】
7)逃し弁レバーを下げてください。【逃し弁の位置】
8)非常用水取出用ホースを取り外してください。
断水が終わって再びご使用になるときには以下の手順が必要になります。。《手順》1)じゃ口から 水を出してください。・じゃ口のレバーを 水側 にして、 泥水や空気が出なくなるまで水を出し続けてください。・ 給水止水栓は閉めたままです。
【ご注意】給水止水栓を開けてお湯を出すと貯湯タンクに泥水や空気が入ります。＜お湯を出した場合＞
2)きれいな水になってからじゃ口を閉めます。3)貯湯タンクの逃し弁レバーを上げてください。【逃し弁の位置】
4) 貯湯タンクの給水止水栓を開けてください。
5)排水ホース（黒）より連続的に水がでることをご確認ください。排水ホースがない機種があります。その場合は排水管からの水の音でご確認ください。・空気混じりの水が出てくる場合は、空気がなくなるまで出し続けてください。・貯湯タンクが空の場合、水がでるまでに約30～40分かかります。
6)逃し弁レバーを下げてください。【逃し弁の位置】
7)じゃ口の お湯側を開き、しばらく流してから閉じてください。貯湯タンクにお湯がない場合は水が出ます。
8)貯湯タンクの漏電遮断器を「ON」にしてください。
9)リモコンの時刻があっているか確認してください。ずれているときは正しい時刻に合わせてください。10)沸き増し運転で貯湯タンクのお湯を満タンにします。《手順》1)じゃ口の 水側を開いてください。水道メーター横の止水栓は閉めたままです。2)家の水道メーター横の止水栓を開けてください。じゃ口を閉めたままで止水栓を開くと貯湯タンクに泥水や空気が入る可能性があります。3)じゃ口から 水が出てきます。きれいな水になってからじゃ口を閉めます。・必ずレバーを 水側にして、 泥水や空気が出なくなるまで水を出し続けてください。
【ご注意】給水止水栓を開けてお湯を出すと貯湯タンクに泥水や空気が入ります。＜お湯を出した場合＞
4)貯湯タンクの逃し弁レバーを上げてください。【逃し弁の位置】
5)排水ホース（黒）より連続的に水がでることをご確認ください。排水ホースがない機種があります。その場合は排水管からの水の音でご確認ください。・空気混じりの水が出てくる場合は、空気がなくなるまで出し続けてください。・貯湯タンクが空の場合、水がでるまでに約30～40分かかります。
6)逃し弁レバーを下げてください。【逃し弁の位置】
7)じゃ口の お湯側を開き、しばらく流してから閉じてください。貯湯タンクにお湯がない場合は水が出ます。
8)貯湯タンクの漏電遮断器を「ON」にしてください。
9)リモコンの時刻があっているか確認してください。ずれているときは正しい時刻に合わせてください。10)沸き増し運転で貯湯タンクのお湯を満タンにします。
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