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よくあるご質問大雪、積雪、寒波のときの症状（エコキュート）

大雪、積雪、寒波のときの症状

回答: 症状［リモコンにエラーコード「Ｅ７」が表示される。］

ヒートポンプユニットのファンが回らなくなっているときに表示されるエラーです。雪や氷が、ヒートポンプユニット内部に入り込み、付着することでファンが回らなくなっている場合があります。

対策

エラーが表示された状態のままで、外気温が上がり、ヒートポンプユニット内部の雪や氷が自然解凍するのをお待ちください。解凍後、貯湯タンクのブレーカーを切り約 1分後、電源を入れなおし、エラーが表示されないことを確認してください。

症状［タンクのお湯が増えない］

積もった雪が、ヒートポンプユニットの、吹き出し口や吸い込み口をふさいでいると、お湯が沸きにくくなります。

対策

吹き出したり、吸い込んだりする空気の通り道を確保するため、 ヒートポンプユニット周辺の雪を取り除いてください 。

症状［お湯がでない］

エコキュートの配管が凍結している場合があります。配管凍結の影響により表示する可能性があるエラーコード［ HJ ・ FA ・ EC ・ C15 ・ C16 ・ E3 ・ C45 ・ C52 ・ C55 ・ C80 ・ C81 ・ U51 ・ UF ］

エラーコードの内容

対策

日中気温が上がり、自然解凍されるのをお待ちください。

＊＊凍結の予防方法＊＊

・給水、給湯配管の凍結を防ぐためには、あらかじめリモコンの給湯温度設定を「水」にして、 1分間に 200ｍｌ程度の水が出るように、お湯側のじゃ口を開いてください。（「水」設定がない機種の場合は、最も低い温度に設定してください。）

・ふろ配管の凍結を防ぐためには、お風呂の水を、風呂接続アダプターの上から 10cm 以上はった状態にしておいてください。（ふろ配管の凍結防止運転でお湯を循環させるため）

上記内容を試しても改善しない場合は、点検・修理依頼をご検討ください。
当社ホームページからも点検・修理のお申込みができます。