よくあるご質問
メーカー保証期間について
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メーカー保証期間はどれくらいですか？
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メーカー保証期間はどれくらいですか？
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メーカー保証期間について◆家庭用製品
分類 内容 保証期間（お買い上げより）住宅空調設備（ルームエアコン）本体 １年間 冷媒系統 ５年間 空気清浄機 クリエール １年間 クリアフォース（本体） １年間 クリアフォース（冷媒系統） ３年間 エコキュート 本体 １年間 ヒートポンプ冷媒系統 ３年間 タンク缶体 ５年間 赤外線ヒーター（セラムヒート）本体 １年間 発熱体（セラミックヒーター）部分 ３年間 ◆業務用製品分類 保証期間（お買い上げより） 業務用エアコン（スカイエア）１年間 ビル用マルチエアコンスポットエアコン（クリスプ）業務用空気清浄機アフターサービスについて◆保証期間中
・量販店様やハウスメーカー様などのメーカー保証以外の延長保証（長期保証）につきまして はご利用頂けませんので、延長保証（長期保証）をご利用の場合はお買い上げ頂いた販売 店様などに直接ご相談下さい。・保証期間中は保証書の規定に従って修理させて頂きます。無 料保証期間中であっても有料と なることがございます。詳しくは保証書をお読み下さい。・保証期間内に無料修理をご依頼される際は、「保証書」を必ずご提示下さい。ご提示のない場合は保証期間内であってもサービス料を頂くことがありますので、 保証書は大 切に保管して下さい。≪ご参考≫保証期間内でも次の場合には有料修理になります。（ｲ）使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および損傷（ﾛ）お買い上げ後の取付場所の移動、落下などによる故障および損傷（ﾊ）火災・地震・水害・落雷・塩害・有害ガス・薬品による被害、その他の天災地変公害や異常電圧による故障および損傷（ﾆ）車輌・船舶などに備品として搭載された場合に生ずる故障および損傷（ﾎ）保証書の提示がない場合（ﾍ）保証書にお買い上げ日・お客様名・販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き替えられた場合◆保証期間経過後
・修理が可能な場合は、有料にて修理させて頂きます。修理料金は、出張料＋技術料（点検費を含む）＋部品代などで構成されています。- 出張料・・・お客様のご要望により製品のある場所へサービスエンジニアを派遣する場合にかかる費用
- 技術料・・・故障の診断、部品交換など故障箇所の修理・調整にかかる費用
- 部品代・・・修理の際に使用した部品及び材料の費用
・サービスエンジニアが訪問し、修理診断、見積提示後にキャンセルされた場合は、出張点検費 をご負担頂きます。・修理費用については現地でお支払い頂くか、後日送付致します請求書でのお支払いとなりま す。
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