よくあるご質問
訪問予定日より前に不具合が解消された場合について
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修理の申し込みをしていて、訪問前に不具合が直りました。一時的な復旧かもしれないのでこのままキャンセルはしない方がいいですか？
- 修理の申し込みをしていて、訪問前に不具合が直りました。一時的な復旧かもしれないのでこのままキャンセルはしない方がいいですか？
- ON
- 回答
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不具合が出ていない場合は、点検に伺っても原因を特定できない事がございます。
その際もご請求先へ出張点検費が発生する可能性がございます。
修理のキャンセルは訪問直前まで受け付けております。
様子を見ていただき、ご訪問前までに問題がなければ
以下よりキャンセルをお願いいたします。
ご依頼のキャンセルについて
インターネットで修理依頼いただいたお客様
お送りした控えメールに記載のURLからご対応ください。
SMS（ショートメッセージ）が届いている方
こちらの注意事項を参照した後、SMSに記載のURLからご対応ください。
上記以外のお客様
こちらからご依頼ください。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、
キャンセル後に再度不具合が発生した場合は改めてご依頼をお願いいたします。
量販店や工務店、管理会社等を通してご依頼をいただいていた場合は、
まずそちらにお問い合わせいただくようお願いいたします。
- 回答
