よくあるご質問
販売店経由でご依頼いただいた際の訪問修理の日程について
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販売店（量販店、ハウスメーカー）経由で修理依頼をしたのですが、どのような流れで訪問日は決まりますか？
- 販売店（量販店、ハウスメーカー）経由で修理依頼をしたのですが、どのような流れで訪問日は決まりますか？
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販売店経由で修理のご依頼をいただいた場合、ご訪問のお日にちについて以下の順序で対応いたします。①お客様の携帯電話に、日程調整用のURLをSMS（ショートメール）でお送りします。
ウェブサイト上で、ご希望のお日にちをお選びください。②ウェブサイトでの登録を確認できない場合は、自動音声で日程調整のお電話をいたします。
音声アナウンスに従って、訪問希望日をお伝えください。※上記①、②のいずれ（SMS・自動音声）でもご希望日の確認ができない場合
オペレーターから直接日程調整のお電話をいたします。訪問日が決まりましたら、担当のサービスエンジニアから、ご訪問日の当日にSMSまたはお電話で訪問時間のご連絡をいたします。
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