よくあるご質問
【Step2】ＷＰＳ機能を利用せず手動で接続_Ver9.4（ルームエアコン）
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X
､Y､Z､3A､4A型（2020、2021、2022、2023、2024年モデル）RX､AX､DX､R､A､ATR､ATAシリーズ
（G2S）
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X ､Y､Z､3A､4A型（2020、2021、2022、2023、2024年モデル）RX､AX､DX､R､A､ATR､ATAシリーズ
（G2S）
- 回答
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ＷＰＳ機能を使用せず手動で接続します。
＜設定の手順＞①エアコンを停止します。②スマートフォンにダウンロードしたアプリ［Ｄａｉｋｉｎ ＡＰＰ］を起動します。
≪イメージ≫
③アプリ使用許諾書
スマートアプリ利用規約
内容をご確認の上、よろしければ［同意する］をタップします。
④お知らせ通知の準備
［次へ］をタップします。
⑤機器一覧
［ログインへ進む］をタップします。
⑥ログイン
ＣＬＵＢ ＤＡＩＫＩＮ会員のログインＩＤ（Ｅメールアドレス）とパスワードを入力し［ログイン］をタップします。・会員登録がまだの方は こちらに移動し
を押してください。
・パスワードを忘れた方は こちらに移動し
を押してください。
【注意】
ＩＤとパスワードは忘れないようにメモなどに残してください。
⑦アプリ使用許諾書
個人情報の取扱いについて
内容をご確認の上、よろしければ［同意する］をタップします。
⑧機器一覧
［機器の追加］をタップします。
⑨登録する製品の選択
［エアコン］→［エアコン・ココタス］の順にタップします。
⑩登録の前に
スマートフォンを自宅のルーターに接続して［次へ］をタップします。
スマートフォンをルーターに接続する方法
お使いの機種によって設定方法や画面表示が異なります。ご不明の場合はスマートフォンの提供元にご確認ください。
〈イメージ〉１．スマートフォンの［設定］を開いて、メニューの［Ｗｉ-Ｆｉ］をタップし有効（ＯＮ）にします。
２．Ｗｉ－Ｆｉの接続機器のリストからルーターのＳＳＩＤを選択します。
ＳＳＩＤとはルーターのアクセスポイントを識別するための名前の事です。
３．ルーターのパスワード（ＫＥＹ）を入力して「接続」をタップします。
普段からご使用のルーターを選択された場合はパスワードの入力は不要です。
ルーターのＳＳＩＤ、パスワード（ＫＥＹ）の記載場所
・ほとんどの場合、ルーター本体のラベルに記載されています。
ラベルの場所は側面、背面、底面など機種によって異なります。
ラベルがない場合は、シールなどの本体付属品をご確認ください。・ＳＳＩＤはネットワーク名、パスワードは暗号化キー（ＫＥＹ）と記載されている場合があります。
ご不明な場合はルーターの提供元にご相談ください。
４．接続中のネットワークにチェックが表示されます。
ローカルネットワーク設定の確認方法(android端末は確認不要)
＜確認方法＞❶スマートフォンの「設定」をタップします
❷「Ｄａｉｋｉｎ ＡＰＰ」をタップします
❸ローカルネットワークの設定を確認します
の場合はタップして
に変更します。
⑪対象機種の選択
左上のリモコンをタップします。
⑫接続方法の選択
［ＷＰＳ機能を利用せずに手動で接続］をタップします。
⑬スマートフォンと機器を接続（１/６）
リモコンの［ＡＩ快適自動］ボタンを約５秒間長押します。
「アダプター設定」画面が表示したらアプリの［次へ］をタップします。
「ＡＩ快適自動」と表示されたときは
「ＡＩ快適自動」が表示された場合は、［停止］ボタンを押して表示を消して再度お試しください。
ボタンを押す時間が短いため「ＡＩ快適自動」になり、エアコンが運転しました。
⑭スマートフォンと機器を接続（２/６）
「『設定状態確認』が表示」をタップします。
⑮スマートフォンと機器を接続（３/６）
リモコンのふたを開けて［▲ ▼］ボタンで「設定状態確認」を選択し、機器に向けて［決定］ボタンを押します。
アプリの［次へ］をタップします。
⑯スマートフォンと機器を接続（４/６）
エアコンの「運転ランプ」と「タイマーランプ」が同時点滅または「タイマーランプ」のみ点滅すればアプリの[次へ]をタップします。
・点滅するまで１分ほどかかることがあります。
※機種によってランプの形状や位置が異なる場合があります。
⑰スマートフォンと機器を接続（５/６）
機器のＳＳＩＤとＫＥＹを確認して［次へ］をタップします。※シールが無い場合は［シールが貼られていない場合］をタップして「⑮スマートフォンと機器を接続（３/６）」より設定をお試しください。
エアコン（アダプター）のＳＳＩＤとＫＥＹ（パスワード）の記載場所
◆エアコン本体
パネルを開けた左下にシールを貼っています。
◆取扱説明書添付用シール
ご購入時にはＳＳＩＤ、ＫＥＹが記載したシールが付属しています。
取扱説明書に貼付けされている場合はこちらで確認できます。
シールを紛失された場合は、エアコン本体をご確認ください。
⑱スマートフォンと機器を接続（６/６）
機器のＳＳＩＤとＫＥＹ（パスワード）を入力して［接続］をタップします。
その後、「機器と接続ができました」と表示したら［次へ］をタップします。
接続に失敗したときは
以下が原因で失敗している可能性があります。
［やり直す］をタップして「⑮スマートフォンと機器を接続（３／６）」から再度接続をお試しください。●モバイルデータ通信が優先されているため接続に失敗した可能性があります。モバイルデータ通信を無効にする方法
【注意】
モバイルデータ通信ができなくなるので、ダイキンスマートＡＰＰの設定終了後は必ず元に戻してください。お使いの機種によって設定方法や画面表示が異なります。ご不明の場合はスマートフォンの提供元にご確認ください。
〈イメージ〉❶設定をタップします。
❷モバイル通信をタップします。
❸モバイルデータ通信のをタップして
に変更します。
●ローカルネットワーク設定が「許可」されていないため接続に失敗した可能性があります。ローカルネットワーク設定の確認方法(android端末は確認不要)
＜確認方法＞❶スマートフォンの「設定」をタップします
❷「Ｄａｉｋｉｎ ＡＰＰ」をタップします
❸ローカルネットワークの設定を確認します
の場合はタップして
に変更します。
●スマートフォンとエアコンの距離が離れており接続に失敗した可能性があります。
スマートフォンをエアコンに近づけて操作をおこなってください。
⑲ネットワークに機器を接続
無線ＬＡＮルーターのＳＳＩＤとパスワードを登録します。ルーターのＳＳＩＤ、パスワード（ＫＥＹ）の記載場所
・ほとんどの場合、ルーター本体のラベルに記載されています。
ラベルの場所は側面、背面、底面など機種によって異なります。
ラベルがない場合は、シールなどの本体付属品をご確認ください。・ＳＳＩＤはネットワーク名、パスワードは暗号化キー（ＫＥＹ）と記載されている場合があります。
ご不明な場合はルーターの提供元にご相談ください。
１．無線ＬＡＮルーターのネットワーク（ＳＳＩＤ）を選択します。
＜お使いいただけるネットワーク接続環境（無線ＬＡＮルーター）＞
※IEEE802.11n 5GHzには対応しておりません。
IPv6には対応しておりません。
WPA-Enterprise、WPA3には対応しておりません。
HTTPプロキシには対応しておりません。２．無線ＬＡＮルーターのネットワークのパスワードを入力して［次へ］をタップします。
⑳ネットワーク設定
画面が変わるまでそのままお待ちください。
接続エラーになった場合
●「遠隔操作の有効化に失敗しました」と表示した場合スマートフォンの接続先が誤っているため接続エラーになっている可能性があります。
下記の手順をお試しください。１．スマートフォンを 手順⑲で設定したルーターに接続します。スマートフォンをルーターに接続する方法
お使いの機種によって設定方法や画面表示が異なります。ご不明の場合はスマートフォンの提供元にご確認ください。
〈イメージ〉１．スマートフォンの［設定］を開いて、メニューの［Ｗｉ-Ｆｉ］をタップし有効（ＯＮ）にします。
２．Ｗｉ－Ｆｉの接続機器のリストからルーターのＳＳＩＤを選択します。
ＳＳＩＤとはルーターのアクセスポイントを識別するための名前の事です。
３．ルーターのパスワード（ＫＥＹ）を入力して「接続」をタップします。
普段からご使用のルーターを選択された場合はパスワードの入力は不要です。
ルーターのＳＳＩＤ、パスワード（ＫＥＹ）の記載場所
・ほとんどの場合、ルーター本体のラベルに記載されています。
ラベルの場所は側面、背面、底面など機種によって異なります。
ラベルがない場合は、シールなどの本体付属品をご確認ください。・ＳＳＩＤはネットワーク名、パスワードは暗号化キー（ＫＥＹ）と記載されている場合があります。
ご不明な場合はルーターの提供元にご相談ください。
４．接続中のネットワークにチェックが表示されます。
２．アプリの［遠隔操作の有効化］をタップします。●「ファームウェアのアップデートに失敗しました」と表示した場合・スマートフォンとエアコンの接続がうまくいっていないため接続エラーになっています。
エアコンの近くでアプリ操作をおこなってください。・アプリの［再度接続設定する］をタップして「⑮スマートフォンと機器を接続（３/６）」から再度設定をお試しください。
「無線LANアダプターがアップデート中です」と表示された場合
アップデート完了後に「機器を操作するための事前設定」をおこなってください。
＜機器を操作するための事前設定方法＞１．「機器一覧」の［機器を操作するための事前設定］をタップします。
２．操作したい機器を有効にしますの場合はタップして
に変更します。
㉑機器情報の登録
機器名と設置場所を登録します。
※設置場所の登録は必須です。＜推奨設定＞機器を自動で最新のバージョンにアップデートする
を入れておくとファームウェアのアップデートを自動でおこないます。
㉒登録完了
［次へ］をタップします。
＜ご注意＞
モバイルデータ通信設定を変更している場合は元の設定に戻してください。
何度も接続設定に失敗する場合
「エアコン」 と 「ルーター」 の設置位置が離れていませんか
ルーターとエアコンとの距離が離れていたり障害物があると、電波が弱くなり通信が正常に出来ない場合があります。※ルーターが 1階・エアコンを 2階に設置しているような場合・エアコンと同じ場所でスマートフォンにルーターが接続できるか（ルーターのSSIDがWi-Fi接続機器の一覧にあるか）を確認してください。・接続できない（一覧にない）場合は、ルーターの電波がエアコンに届いていません。
電波の強いルーターへの変更や中継機器の設置などの対策をご検討ください。「ルーター」はお使いいただける接続環境になっていますか
ご使用いただけないネットワーク接続環境があります。
＜お使いいただけるネットワーク接続環境（無線ＬＡＮルーター）＞
※IEEE802.11n 5GHzには対応しておりません。
IPv6には対応しておりません。
WPA-Enterprise、WPA3には対応しておりません。
HTTPプロキシには対応しておりません。電波が混線していませんか
他の無線機器を使用していると、電波の混線で通信が正常に出来ない場合があります。
「 IEEE802．11b/g/n 」 の 2．4GHz帯 を使用している機器が干渉している可能性がありますので他の無線機器の接続を切った状態で、再度設定をお試しください。＜2．4GHz帯 の家庭用無線機器の例＞・ ワイヤレスタイプのスピーカー、イヤホン、ヘッドフォンなど・ ＴＶやビデオなどの無線リモコン（乾電池式は無線リモコンではありません）
その他のアプリに関するよくあるご質問は
こちら
下記動画のなかでも設定についてご説明しておりますので参考にしてください。
- 回答
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ＷＰＳ機能を使用せず手動で接続します。
＜設定の手順＞①エアコンを停止します。②スマートフォンにダウンロードしたアプリ［Ｄａｉｋｉｎ ＡＰＰ］を起動します。
≪イメージ≫
③アプリ使用許諾書
スマートアプリ利用規約
内容をご確認の上、よろしければ［同意する］をタップします。
④お知らせ通知の準備
［次へ］をタップします。
⑤機器一覧
［ログインへ進む］をタップします。
⑥ログイン
ＣＬＵＢ ＤＡＩＫＩＮ会員のログインＩＤ（Ｅメールアドレス）とパスワードを入力し［ログイン］をタップします。・会員登録がまだの方は こちらに移動しを押してください。
・パスワードを忘れた方は こちらに移動しを押してください。
【注意】
ＩＤとパスワードは忘れないようにメモなどに残してください。
⑦アプリ使用許諾書
個人情報の取扱いについて
内容をご確認の上、よろしければ［同意する］をタップします。
⑧機器一覧
［機器の追加］をタップします。
⑨登録する製品の選択
［エアコン］→［エアコン・ココタス］の順にタップします。
⑩登録の前に
スマートフォンを自宅のルーターに接続して［次へ］をタップします。
スマートフォンをルーターに接続する方法
お使いの機種によって設定方法や画面表示が異なります。ご不明の場合はスマートフォンの提供元にご確認ください。
〈イメージ〉１．スマートフォンの［設定］を開いて、メニューの［Ｗｉ-Ｆｉ］をタップし有効（ＯＮ）にします。
２．Ｗｉ－Ｆｉの接続機器のリストからルーターのＳＳＩＤを選択します。
ＳＳＩＤとはルーターのアクセスポイントを識別するための名前の事です。
３．ルーターのパスワード（ＫＥＹ）を入力して「接続」をタップします。
普段からご使用のルーターを選択された場合はパスワードの入力は不要です。
ルーターのＳＳＩＤ、パスワード（ＫＥＹ）の記載場所
・ほとんどの場合、ルーター本体のラベルに記載されています。
ラベルの場所は側面、背面、底面など機種によって異なります。
ラベルがない場合は、シールなどの本体付属品をご確認ください。・ＳＳＩＤはネットワーク名、パスワードは暗号化キー（ＫＥＹ）と記載されている場合があります。
ご不明な場合はルーターの提供元にご相談ください。
４．接続中のネットワークにチェックが表示されます。
ローカルネットワーク設定の確認方法(android端末は確認不要)
＜確認方法＞❶スマートフォンの「設定」をタップします
❷「Ｄａｉｋｉｎ ＡＰＰ」をタップします
❸ローカルネットワークの設定を確認します
の場合はタップして
に変更します。
⑪対象機種の選択
左上のリモコンをタップします。
⑫接続方法の選択
［ＷＰＳ機能を利用せずに手動で接続］をタップします。
⑬スマートフォンと機器を接続（１/６）
リモコンの［ＡＩ快適自動］ボタンを約５秒間長押します。
「アダプター設定」画面が表示したらアプリの［次へ］をタップします。
「ＡＩ快適自動」と表示されたときは
「ＡＩ快適自動」が表示された場合は、［停止］ボタンを押して表示を消して再度お試しください。
ボタンを押す時間が短いため「ＡＩ快適自動」になり、エアコンが運転しました。
⑭スマートフォンと機器を接続（２/６）
「『設定状態確認』が表示」をタップします。
⑮スマートフォンと機器を接続（３/６）
リモコンのふたを開けて［▲ ▼］ボタンで「設定状態確認」を選択し、機器に向けて［決定］ボタンを押します。
アプリの［次へ］をタップします。
⑯スマートフォンと機器を接続（４/６）
エアコンの「運転ランプ」と「タイマーランプ」が同時点滅または「タイマーランプ」のみ点滅すればアプリの[次へ]をタップします。
・点滅するまで１分ほどかかることがあります。
※機種によってランプの形状や位置が異なる場合があります。
⑰スマートフォンと機器を接続（５/６）
機器のＳＳＩＤとＫＥＹを確認して［次へ］をタップします。※シールが無い場合は［シールが貼られていない場合］をタップして「⑮スマートフォンと機器を接続（３/５）」より設定をお試しください。
エアコン（アダプター）のＳＳＩＤとＫＥＹ（パスワード）の記載場所
◆エアコン本体
パネルを開けた左下にシールを貼っています。
◆取扱説明書添付用シール
ご購入時にはＳＳＩＤ、ＫＥＹが記載したシールが付属しています。
取扱説明書に貼付けされている場合はこちらで確認できます。
シールを紛失された場合は、エアコン本体をご確認ください。
⑱スマートフォンと機器を接続（６/６）
機器のＳＳＩＤとＫＥＹ（パスワード）を入力して［接続］をタップします。
その後、「機器と接続ができました」と表示したら［次へ］をタップします。
接続に失敗したときは
以下が原因で失敗している可能性があります。
［やり直す］をタップして「⑮スマートフォンと機器を接続（３／６）」から再度接続をお試しください。●モバイルデータ通信が優先されているため接続に失敗した可能性があります。モバイルデータ通信を無効にする方法
【注意】
モバイルデータ通信ができなくなるので、ダイキンスマートＡＰＰの設定終了後は必ず元に戻してください。お使いの機種によって設定方法や画面表示が異なります。ご不明の場合はスマートフォンの提供元にご確認ください。
〈イメージ〉❶設定をタップします。
❷モバイル通信をタップします。
❸モバイルデータ通信のをタップして
に変更します。
●ローカルネットワーク設定が「許可」されていないため接続に失敗した可能性があります。ローカルネットワーク設定の確認方法(android端末は確認不要)
＜確認方法＞❶スマートフォンの「設定」をタップします
❷「Ｄａｉｋｉｎ ＡＰＰ」をタップします
❸ローカルネットワークの設定を確認します
の場合はタップして
に変更します。
●スマートフォンとエアコンの距離が離れており接続に失敗した可能性があります。
スマートフォンをエアコンに近づけて操作をおこなってください。
⑲ネットワークに機器を接続
無線ＬＡＮルーターのＳＳＩＤとパスワードを登録します。ルーターのＳＳＩＤ、パスワード（ＫＥＹ）の記載場所
・ほとんどの場合、ルーター本体のラベルに記載されています。
ラベルの場所は側面、背面、底面など機種によって異なります。
ラベルがない場合は、シールなどの本体付属品をご確認ください。・ＳＳＩＤはネットワーク名、パスワードは暗号化キー（ＫＥＹ）と記載されている場合があります。
ご不明な場合はルーターの提供元にご相談ください。
１．無線ＬＡＮルーターのネットワーク（ＳＳＩＤ）を選択します。
＜お使いいただけるネットワーク接続環境（無線ＬＡＮルーター）＞
※IEEE802.11n 5GHzには対応しておりません。
IPv6には対応しておりません。
WPA-Enterprise、WPA3には対応しておりません。
HTTPプロキシには対応しておりません。２．無線ＬＡＮルーターのネットワークのパスワードを入力して［次へ］をタップします。
⑳ネットワーク設定
画面が変わるまでそのままお待ちください。
接続エラーになった場合
●「遠隔操作の有効化に失敗しました」と表示した場合スマートフォンの接続先が誤っているため接続エラーになっている可能性があります。
下記の手順をお試しください。１．スマートフォンを 手順⑲で設定したルーターに接続します。スマートフォンをルーターに接続する方法
お使いの機種によって設定方法や画面表示が異なります。ご不明の場合はスマートフォンの提供元にご確認ください。
〈イメージ〉１．スマートフォンの［設定］を開いて、メニューの［Ｗｉ-Ｆｉ］をタップし有効（ＯＮ）にします。
２．Ｗｉ－Ｆｉの接続機器のリストからルーターのＳＳＩＤを選択します。
ＳＳＩＤとはルーターのアクセスポイントを識別するための名前の事です。
３．ルーターのパスワード（ＫＥＹ）を入力して「接続」をタップします。
普段からご使用のルーターを選択された場合はパスワードの入力は不要です。
ルーターのＳＳＩＤ、パスワード（ＫＥＹ）の記載場所
・ほとんどの場合、ルーター本体のラベルに記載されています。
ラベルの場所は側面、背面、底面など機種によって異なります。
ラベルがない場合は、シールなどの本体付属品をご確認ください。・ＳＳＩＤはネットワーク名、パスワードは暗号化キー（ＫＥＹ）と記載されている場合があります。
ご不明な場合はルーターの提供元にご相談ください。
４．接続中のネットワークにチェックが表示されます。
２．アプリの［遠隔操作の有効化］をタップします。●「ファームウェアのアップデートに失敗しました」と表示した場合・スマートフォンとエアコンの接続がうまくいっていないため接続エラーになっています。
エアコンの近くでアプリ操作をおこなってください。・アプリの［再度接続設定する］をタップして「⑮スマートフォンと機器を接続（３/６）」から再度設定をお試しください。
「無線LANアダプターがアップデート中です」と表示された場合
アップデート完了後に「機器を操作するための事前設定」をおこなってください。
＜機器を操作するための事前設定方法＞１．「機器一覧」の［機器を操作するための事前設定］をタップします。
２．操作したい機器を有効にしますの場合はタップして
に変更します。
㉑機器情報の登録
機器名と設置場所を登録します。
※設置場所の登録は必須です。＜推奨設定＞機器を自動で最新のバージョンにアップデートするを入れておくとファームウェアのアップデートを自動でおこないます。
㉒登録完了
［次へ］をタップします。
＜ご注意＞
モバイルデータ通信設定を変更している場合は元の設定に戻してください。
何度も接続設定に失敗する場合
「エアコン」 と 「ルーター」 の設置位置が離れていませんか
ルーターとエアコンとの距離が離れていたり障害物があると、電波が弱くなり通信が正常に出来ない場合があります。※ルーターが 1階・エアコンを 2階に設置しているような場合・エアコンと同じ場所でスマートフォンにルーターが接続できるか（ルーターのSSIDがWi-Fi接続機器の一覧にあるか）を確認してください。・接続できない（一覧にない）場合は、ルーターの電波がエアコンに届いていません。
電波の強いルーターへの変更や中継機器の設置などの対策をご検討ください。「ルーター」はお使いいただける接続環境になっていますか
ご使用いただけないネットワーク接続環境があります。
＜お使いいただけるネットワーク接続環境（無線ＬＡＮルーター）＞
※IEEE802.11n 5GHzには対応しておりません。
IPv6には対応しておりません。
WPA-Enterprise、WPA3には対応しておりません。
HTTPプロキシには対応しておりません。電波が混線していませんか
他の無線機器を使用していると、電波の混線で通信が正常に出来ない場合があります。
「 IEEE802．11b/g/n 」 の 2．4GHz帯 を使用している機器が干渉している可能性がありますので他の無線機器の接続を切った状態で、再度設定をお試しください。＜2．4GHz帯 の家庭用無線機器の例＞・ ワイヤレスタイプのスピーカー、イヤホン、ヘッドフォンなど・ ＴＶやビデオなどの無線リモコン（乾電池式は無線リモコンではありません） その他のアプリに関するよくあるご質問は
こちら
下記動画のなかでも設定についてご説明しておりますので参考にしてください。
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