●サービス全般Ｑ＆Ａ 故障でない症状をご紹介しています。 アフターサービスをご依頼される前に、お調べください。 ●よくある技術相談Ｑ＆Ａ 多く寄せられるサービスご依頼、質問の中から、 その原因とお客様で対応可能な対症方法を集約

下記のような症状が出た場合には、 すぐに販売店、あるいはコンタクトセンターにご連絡ください！ 電源コードやプラグが異常に熱い。または傷んでいる。 運転中に異常音がする。 誤って異物や水を入れてしまった。 ブレーカーやヒューズ、漏電遮断器がたびたび切れる。 運転スイッチやボタンの操作が不確実 こげ臭い臭いがする。 室内ユニットから水が漏れる。 運転ランプが点滅し、温度表示部に２桁の英数字が出る。 （異常をお知らせしていますので、２桁の英数字をご確認の上、ご連絡下さい）

●サービス全般Ｑ＆Ａ

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ルームエアコン（家庭用エアコン）
1	すぐに運転しない	2	冷房時（ドライ含む）すぐ風が出ない
3	暖房時、すぐ風が出ない	4	水の流れるような音がする
5	プシューという音がする	6	ピシッという音がする
7	室外機から水や湯気がでる	8	ドレン水が多い （去年、あるいは昨日と比べて）
9	運転しない（運転ランプが消えている）	10	よく冷えない、よく暖まらない
11	途中で運転が止まる （運転ランプが点滅している）	12	運転中、急に動きがおかしくなる
13	室内ユニットから霧がでる	14	運転停止中に室内、あるいは室外ユニットのファンが回る
15	運転が止まった　（運転ランプは点灯のまま）	16	途中で運転が止まる（入タイマ運転中）
スカイエアコン（店舗用エアコン）
1	電源投入時、吹出し口のフラップが動作する	2	運転モードが変わると吹出し口フラップの位置が変わる
3	暖房運転中、風量が突然上がる	4	冷房運転中、時々吹出しフラップが動作する
5	マイコンドライモード時、室外ユニット（圧縮機）停止中に室内ファンが１分間「Ｌ」運転する	6	同時運転マルチの親子の室内機で、吹出し口フラップの動きが同一タイミングでない
7	暖房運転停止後、室内ファンが回る（ヒーター付きの製品）	8	冷房運転停止後もドレンポンプが運転している
9	吹出し口スイングを可動設定しているのに、水平方向を向いて止まっている	10	リモコンサーモ設定にならない
全製品共通
1	エアコンからいやな臭いがする。

●よくある技術相談Ｑ＆Ａ

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ルームエアコン（家庭用エアコン）
1	ポコッポコッと音がする！？	2	緑の運転ランプ表示が点滅してるが異常ですか？
3	赤いＬＥＤランプが点灯しているが異常ですか？	4	停止後に吹出し口フラップが開いて、ファンが回る
スカイエアコン（店舗用エアコン）
1	フィルタサインが点灯している	2	フィルタサインの点滅
3	リモコンに［Ａ７］の異常表示がでている	4	リモコンに［Ｅ３］の異常表示が出ている
光クリエール
1	イオン化線部分は洗ってよいのか
全製品共通
1	ワイヤレスリモコンの表示が、操作のたびに消えたり、全項目が表示したりする 。
2	アルカリ電池に交換したが、リモコン表示が誤表示してしまう。