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どんな流れで修理するの?

修理ご希望の製品をお選びください

出張修理の流れ
  • サービスエンジニア
  • お客様

1. 修理のお申し込み

お申し込み前に製品の「機種名」をご確認ください。

Web上からお申し込みいただいた場合は、
お申し込み後に受付確認メールをお送り致します。

迷惑メール設定をされている方は、@www.daikincc.comから
メールをお受け取りいただけますよう、ドメイン指定受信を
お願い致します

2.訪問時のご連絡

担当のサービスエンジニアより、
ご訪問当日の午前中に訪問時間をご連絡致します。

※訪問日がお申し込み当日の場合は、ご訪問直前に
エンジニアからご連絡致します。
夕方以降など遅い時間の訪問になる可能性もござい
ますのでご了承ください。

3. 訪問・修理

サービスエンジニアがご訪問し、
製品を点検・修理致します。

※製品の設置状況や部品の手配状況により、
後日再度訪問することがございます。

4. 料金のお支払い

修理完了後、現地でのお支払いまたは
後日送付致します請求書にて料金のお支払いを
お願い致します。

※料金のご請求先はご訪問先のお客様となります。
必ず「製品別の修理目安金額」をご確認の上、お申し込み
いただきますようお願い致します。

引取修理の流れ
  • サービスエンジニア
  • お客様

1週間〜10日前後製品をお預かりし、修理センターで点検・修理させていただきます。
※年末年始等の長期休暇期間はお預かり期間が通常より長くなりますのでご了承ください。

1. 修理のお申し込み

必ず 機種名・製造番号 をご確認ください。
修理センターでは、お客様へ間違いなくお返しできる
よう製品を「製造番号」で管理しております。

Web上からお申し込みいただいた場合は、
お申し込み後に受付確認メールをお送り致します。

迷惑メール設定をされている方は、@www.daikincc.comから
メールをお受け取りいただけますよう、ドメイン指定受信を
お願い致します

2. ご発送準備

1.加湿機能付きの製品をご利用のお客様は必ず
引き取り期日までにタンク・水受け皿の水を抜き、
乾かしていただきますようお願い致します。

2.リモコンや予備の交換用フィルター・保証書等は
ご自宅で保管ください。

3.製品のお引き取り

担当の配送業者がお客様のお宅にお伺いし、
製品をお引き取り致します。

・梱包は全てドライバーが行いますので、
製品をそのまま玄関までお持ちください。

・ご不在の場合は通常の宅配便と同様に
不在連絡表を投函致します。

4.点検結果・お見積のご連絡

修理センターで点検を行い、
お客様にご連絡致します。
点検内容やお見積金額にご了承いただいた後、
修理・ご返却となります。

※修理診断・見積提示後にキャンセルされた場合は、
引取点検費 3,100円(+税)をいただきます。

5. ご返却・お支払い

配送業者がお客様のお宅へ返却に伺います。
修理代金については製品返却時に代金引換にて
お支払いください。

必ず「製品別の修理目安金額」をご確認いただきますよう
お願い致します。

修理を申し込む!弊社の保証以外の延長保証等をご利用の場合は、
お買い上げ店へご相談ください。
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